大多数人都把自己的生活分为几个部分工作、家庭以及和密友的交往等，这几个部分占据了我们生活中大部分时间。这一部分的三章讨论了在特定场合应对生气问题的一些措施和方法。这些方法都是有针对性的，也就是说，在工作中有效的方法不一定适用于家庭。比如，一天之中全家人至少在一起吃一顿饭可以有不少好处，但在领导的会议室，你不可能采取这种方式。本部分也提出了一套化敌对为和谐的策略。
第七部分十大秘诀
如果你想马上了解该怎样改正孩子的坏脾气，或者怎样才能让自己在驾车时不发火，或者你想找一些好记的不让自己生气的方法，那你可以在这一部分找到答案。
本书所使用的图标
图标是指那些出现在本书各处的页边的小图，它们的作用是让你注意到某类信息
这类图标提醒你相关内容和概念比较重要，也许你需要牢记它们，以便当本书不在你手上的时候你也可以引以为用。
有时，我会忍不住谈论一点儿专业性的东西，这时候我以此图标标注相关段落。如果你感兴趣，你可以读这些段落，但这些段落对当前话题的理解不是必需的。
该图标表示被标注内容是愤怒管理的一些实用技巧。
该图标的出现表示我认为有必要提醒你，或认为你需要寻求专业帮助。
下一步做什么
本书的每一个章节都具有一定的独立性。在我写作的过程中采用了一种跳跃式的方式，整本书并不是按照某种顺序安排的。当我写完某一章时，我会看一看目录，想想还有什么让我感兴趣的话题，然后再接着往下写。你在阅读的时候也完全可以这样选一个你感兴趣的话题，然后去读。
如果你把整本书都读了一遍，但仍然没有摆脱愤怒问题的困扰，我建议你认真地考虑一下是不是应该寻求专业人士的帮助了。愤怒管理是一个很特殊的领域，你最好找有资质和专业背景的人士寻求帮助。如果你想用医学方法即药物疗法解决自己不正常的愤怒问题，那你应该去找该专业的精神病医师。如果你比较适合心理疗法通过患者和治疗师的交流改变症状的方法，那你需要找一个得到认证的临床心理学家或精神健康咨询师。不管你是哪种情况，关键是要知道到什么地方去寻求帮助。
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第4节愤怒人之常情1
第一部分关于愤怒的基本知识
第五次浪潮 里奇坦南特作
“到目前为止，我们的很多认识还只是理论上的。”
本部分提要
在本部分你将了解为什么说愤怒是一种普遍的人类情感，并理解“情感反应”和“情感应对”之间的区别。我将告诉你怎样通过回答两个简单的问题来量化你的愤怒“你生气的频率怎样”“你生气的强度怎样”利用这里的信息，即使你不像火箭专家那样精于计算，也可以推断出你是否在承受毒性愤怒之苦。
在这一部分的最后，你会了解到愤怒毒害一个人生活的诸多方式耗费你的精力，影响你的健康，影响你的工作，伤害你爱的人。你会吃惊地发现，你的愤怒可以揭示你目前和今后生活中的很多方面。
第1章
愤怒人之常情
本章提要
分析一些关于愤怒的错误认识
了解什么是情感
获取你需要的帮助
不
管是大学生，还是公司白领、家庭主妇，或者是婆罗洲和新几内亚的那些不会使用文字的原始部落中的人们，他们都有一个共同之处，那就是他们都能识别彼此脸上的愤怒。愤怒，和喜悦、恐惧、悲伤、惊讶一样，是一种普遍的人类情感，是一种人之常情。在地球上所有的文化中，愤怒都是人们日常生活的一个组成部分。
愤怒是人类的一种生存机制。当面临威胁时，人类会像其他动物一样，或者是逃走或者是发起攻击，而愤怒则是这种攻击的燃料。但是愤怒也会导致相反的后果，并有可能导致人们的死亡。正如第3章介绍的那样，愤怒会引起心脏病发作，引发工作场合的受伤致残，或导致有风险的性行为。总之，愤怒是一把双刃剑。
对愤怒的一些常见误解
在你开始进行愤怒管理之前，你要首先对愤怒有一个科学的、正确的认识。人们对于愤怒存在很多误解，以下是我想首先纠正的一些常见误解
男人比女人更容易发怒。如果你的意思是男人比女人发怒的频率更高，那你就完全错了。调查表明，男人和女人在发怒的频率上是完全一样的，平均都是大约一周两次。不同的是，男人每次发怒的强度要大一些，而女人每次发怒的时间可能要长一些。
愤怒是一种“坏东西”。对于应对压力来说，愤怒也有很多正面的作用。
第1章愤怒人之常情
第一部分关于愤怒的基本知识
它可以使你精神振奋，增进你和他人之间的沟通和交流，增强你的自尊，并让你采取保护性措施，从而消除恐惧和不安全感。耶稣、甘地以及马丁路德金都是容易动怒的人，但是他们把这种愤怒转化为改变社会的动力，从而使这个世界变得更加美好。
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第5节愤怒人之常情2
愤怒是一种“好东西”。当愤怒导致家庭暴力、财产损失、性虐待、吸食毒品、身体溃疡、自残等行为时，愤怒绝对不能算是什么“好东西”。
只有在公开表达愤怒时，它才成为问题。大约只有十分之一的人会在生气的时候表现出自己的愤怒，而其他人或者强忍自己的怒火“我不想再谈这个问题”或者努力抑制住自己的愤怒“我一点儿也不生气真的”表达自己愤怒的人就像吱呀乱响的车轮子一样会令人侧目，但实际上那些强忍怒火或抑制自己愤怒的人同样也需要进行愤怒管理。
人越老就越容易发火。正好相反，年纪越大，人们的负面情感就越少，对情感的控制力也越强。人就像酒和奶酪一样，越老越醇和。
愤怒只是一种心理状态。这是完全错误的观点。实际上，各类情感在本质上都是一种身体上的反应。如果愤怒只是一种心理状态，那为什么有人会说，“我气得要命，感觉就像是有拳头在捶打我的胸口”事实情况是，当你感到愤怒时，你的身体马上会在以下方面有所反应你全身的肌肉，你的脖子后的汗毛，你的血压，你的血糖水平，你的心率，你的呼吸频率，你的肠道，甚至你手指头的温度它会升高。而所有这些早在你意识到之前就出现了。
愤怒就是为了寻求报复。其实，愤怒最常见的动因是维护自己的权威或独立，或是维护自己的形象，而不一定是想伤害别人。报复只是第二位的动因。还有一个动因是发泄郁积的挫折感，而这也不带明显的伤害他人的意图。
只有某些类型的人才会有愤怒问题。实际上，在我多年帮助人们处理愤怒问题的过程中，我接触过各种类型的人卡车司机、大学教授、医生、主妇、老奶奶、律师、警察、罪犯、穷人、富翁、儿童、老人，等等。这些人有各种各样的肤色，属于各种各样的民族，信奉不同的宗教。所以说，愤怒是一种普遍的情感，是一种“人之常情”。
愤怒是由于人和人的冲突引起的。有时是，但有时不是。一位研究愤怒问题的著名专家发现，当接触到难闻的气味的时候，感觉身体疼痛或感觉很热的时候，人们也会感到愤怒。而这些都不涉及、也不能归罪于他人的行为。
情感在你生活中的角色
情感一词在英语中是“eotion”，这是一个合成词。其中“e”代表“energy”能量，而“otion”表示“运动”。情感会促使人们采取各种行动，保护自己免受威胁，使人和社会发生联系，使人类的繁衍得以持续，引导人从事愉快的追求，促使人在遭受某种真正的损失后设法挽回，或者激励你对周围世界进行探索。没有情感，生活将陷于停顿和静止。
精神病学上有一个专门的术语对那些似乎缺乏情感包括愤怒的人进行描述述情障碍。述情障碍患者常见的表现有
不能很好地辨认各类感情
在与人交往中表现得僵硬呆板
缺乏情感感知
缺乏乐趣
不能很好地区分情感和身体的感觉
在做决定时表现得过于逻辑化
愤怒问题的焦点是什么
在学术生涯的早期，我像其他同行一样，把主要精力放在了这个问题的争论上愤怒是发泄出来好还是忍而不发好我当时主要研究表达愤怒的途径和愤怒对健康的影响。那时我站在主张发泄愤怒的一方并为此感到自豪，坚持认为处理愤怒的正确方式就是将其发泄出来。我的想法是与其让自己血压升高不如大声地抗议。
现在回想起来，我和我的同行们都犯了一个错误没有认识到愤怒问题的焦点所在。我后来发现这种发现更多地来自实践而非科学研究，愤怒问题的关键是一个人所体验的愤怒的多少。道理很简单如果你很少生气，如果你即便生气的时候愤怒感也不是很强烈，或者如果你的愤怒一分钟后就烟消云散，那么，你到底是发泄出来还是忍而不发都无关紧要，因为这一点儿愤怒对你、对别人都不会成为什么问题。
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第6节愤怒人之常情3
同样，如果你一天到晚没完没了地生气，如果你愤怒的程度非常强烈，并且一整天都难以平静，那么不管你是习惯于发泄还是隐忍都没有很大的区别，因为不管怎样愤怒对你来说已经成为一个问题。如果你隐忍不发，那你将付出的代价是抑郁、心脏病、仇恨，等等；如果你发泄出来，那你也将以另一种方式付出代价官司、离婚、失业，等等。所以，发泄与否只能决定你付出代价的方式。
“适应”有时很讨厌
对于坏习惯来说，最讨厌的问题就是适应，或者说习惯成自然，它让你很难改变自己。肥胖症患者虽然明白自己需要减肥，但他们往往还是像往常那样吃喝并像往常那样不爱运动。吸烟的人知道自己在慢性自杀，但很少有人戒烟。那些酗酒、吸毒或赌博成瘾的人也是同样的情况。人们甚至对贫穷和不识字也会适应。我们可以将其称为安于现状，或者懒惰，或者缺乏意志力，或者旧习难改。不管怎样，这些都可以归结为一种对变化的内在抵制。
对于那些因生气问题来找我的人，我一直认为应该实话实说。我会一开始就告诉他们保持现状要比改变自己轻松得多。所以，想图省事，就维持现状并承受其后果。维持现状不需要付出