到了店里,一股青春的气息迎来,店里放着轻快且有活力的歌曲,青禄色,天蓝色,嫩黄色,嫩粉色,搭配黑白的运动照片,示意着年轻的运动应该是各自颜色,打破传统。导购员刚换好工作服。在王超的引领下,走到里面的一间办公室,玉明看见一位身姿婀娜,打扮时尚,面容也毫不逊色自己母亲的少妇,正在打电话,从谈话中玉明得知,王超的母亲安排其他店的事物条理清楚,气势上有点咄咄逼人的感觉,一个强大的气场。
“妈,我们来了。”王超说道。
“好,就这样,如果还有其他事你自行安排,你在这个职位上,没有什么大事就自己处理。就这样吧。超儿,今天才像样子不错,这样精精神神的多棒。你身边的就是你的同学玉明吧?”王超母亲说道。
玉明大步上前走了过去伸出一只手,说道:“阿姨好。我就是玉明。”
王超的母亲伸出手和玉明握了一下说道:“叫我芸姐就好。”
“芸姐好。”玉明叫道。
“切什么芸姐,我和玉明是同学,他叫你姐,我也要叫你姐吗?”王超说道。
“这不是在学校,我说什么你就听着学着。”
“在我这做临时工一天25块,餐补5块,卖出去一件商品给你提成2%,迟到早退要扣钱,服务态度不好客人投诉也会扣钱。能接受吗?”芸姐说。
“我知道了。”玉明回答。
“行了,现在去找张姐。超儿你留下,我有事交代你做。”芸姐说。
玉明去找张姐,可玉明出来,也不知道哪个是张姐,又有点慌,自己闭眼,定了定神,心想:林凡能在书店打工,我也可以的,不担心,不紧张,我可以。
遇到一个导购员,玉明上前说道:“这位姐姐,你好,我叫玉明是今天新来的临时工,芸姐让我找张姐,可是我不知道张姐在哪能不能麻烦你告诉我张姐在哪?”说完玉明礼貌地笑了笑。
“新来的呀,还挺有礼貌的,张姐在仓库里那,就在那过去吧。你叫我王姐就好了。”王姐说道。
“好的谢谢你王姐。”说完玉明去了仓库。王姐和其他导购员讨论着玉明“这个新来的长得不错呀,感觉文质彬彬的。”
“嗯,没错,还挺有礼貌地,说话时候还是笑嘻嘻的,我都有点不好意思了。”
“不知道他有没有女朋友。”
“这么帅应该没有吧。”
“你是要老牛吃能草呀。”
“我也不大也才17,看他也就15左右,那点不算差。”
“你呀是看见一个就喜欢一个。”
到了仓库,看见有一男一女正在清点库存,玉明上前打招呼:“张姐你好,我是新来的临时工,我叫玉明。”玉明伸出了手,这时张姐转了过来,20出头,秀气的脸庞,但是眼角感觉是那样的凌厉,个子大约到玉明的肩膀。“你来的正好,帮我把上面xxl的箱子拿下来。之后清点清楚告诉我。”玉明伸手轻松勾下来,“张姐数好了,13件。”“确定13件而且都是xl?如果错了得扣钱。”“那我再数数,是13件xl”“那这就对了,好了昨天差的找到了。”你先在外面等一下,我到芸姐那。
玉明出来,不一会儿,张姐也出来了。“小王,给你新来的拿一套工作服,之后带他去更衣室,之后带着他熟悉一下环境。”
“好的张姐,小玉跟我来吧。”玉明乖乖地跟在小王的身后:“你今年多大了?15了。”
“你和我们少爷是朋友呀?”
“少爷?你是说王超?”
“我们都这么叫的。”
“我和他是同班同学。”
“哦是这样呀,我们少爷单身,你也是单身吗?”
“我不是。”
“哦,给这是你的工作服,随便找一个衣柜,换完就出来吧。”
玉明换完衣服,出来,看见大家都已经并排站好,玉明也跑了过去。
此时芸姐和王超也出来了。芸姐开始了训话
“上个月辛苦大家,大家做的不错,没出小纰漏,除了临时工你们都没有收到客人的投诉,我看了考勤表也没有迟到早退,所以大家都能拿到通勤奖,但是你们也不能松懈,现在是旺季,对待客人一定要有耐心,服务才是第一位,这几天我要去新店,这里就交给小张,超儿跟着小张学着怎么打理着店,有什么不懂的多看多学。还有今天新来了一位,小玉,有什么不懂多跟姐姐们学着点,看你们年纪差的不是很大,会很好沟通的。小王你跟我走,去新店。”
说完,芸姐就出了店,开着车走了。
王超走过来“本来想陪着你的,我妈让我在办公室看账本,说今天得分清有几本账,每个账本都是做什么的,所以我陪不了你了。”
“咱俩来这都不是玩的,我加油你也加油吧,少爷。”玉明说。
“你叫我少爷真好听。”王超说。
“我就是逗你玩那,叫你少爷感觉你像个纨绔子弟,不过你之前做的也就是个纨绔子弟。”玉明说。
“等我把这些账本弄清楚了,看你怎么笑话我。”王超说。
“好了我要去忙了,和你说太多话也不好。”玉明说完找张姐去了。
此时,剩下的3个人在下面说:“小王运气真好,被芸姐挑上去新店当主管去了。”
“咱们也是有机会的,咱们这家店是芸姐的第一家店,一般去新店照应的都是从咱们这里出来的。”
“对对对,而且现在少爷还在这家店学,所以咱们都有机会。”
“你说的是什么机会呀,不是又犯上花痴了吧。”
此时,玉明走到张姐跟前:“张姐现在需要我做什么吗?”
“先熟悉熟悉店里的衣服款式,眼睛勤快点,看客人试完衣服没放好的给放好,看其他人怎么做导购的,不要把货弄混,最主要不要被客人投诉。”张姐说。
上午基本上没什么客人,几个导购对新来的玉明是更感兴趣。
“今年多大了?”“有什么兴趣爱好?”“家里几个xiong-di姐妹?”“和少爷关系怎么样?”“和女朋友相处的愉快吗?”“打算什么时候结婚?”玉明当时觉得自己进入了女儿国。
总算有一客人进店了,玉明跟在一个导购的身后,看着她是怎么说的,但是又感觉有点太谄媚了。为什么明明不适合她还要说适合?客人要的分明就是那一款价格价格比较低的,可是她介绍的是那一款贵的?玉明想要说,但是又一想,这位客人是她的,自己要是多嘴,那么是不是抢她的客人呀?算了吧。
不一会儿,又有客人进来,几位导购看是一位老大爷,和店里的氛围格格不入,不愿意搭理,她们也想锻炼这位新人。玉明看没人上前接待,玉明只能自己硬着头皮去接待了。可是怎么称呼这位老人家那,叫爷爷好像不太礼貌,而且会把人叫老。又回想起刚刚王超的母亲让玉明叫她芸姐,那就是把人往年轻里叫,也是也不能太谄媚,玉明脑中冒出两个字“大伯”。
“大伯,欢迎你来我们店,你想买衣服还是裤子还是运动鞋呀?”玉明笑着问道。
“我是想给我孙子买一双鞋。”大爷说道。
“怎么想买鞋那?”玉明问道。
“前几天我儿子媳妇带着孙子来看我,吃饭的时候说现在流行这个牌子的鞋,吵着闹着让他爸给他买,我那儿子说这次考试考的不好,所以不给他买,我那孙子就闹脾气,走了都还生着气,所以我想给他买一双。”大爷说道。
“啊,今年流行的那款鞋呀,其实我也想买,但是我没敢开口问我爸要,那款鞋确实挺贵的。”玉明说。
“那得多钱呀?”大爷问。
“我不知道咱俩说的是不是同一款,要不大伯你跟着我,我带你去看看。”玉明说。
“好,小子,你带我去看看。”大爷说。
“大伯,你看这一款是不是你孙子说的那一款?”玉明双手拿着鞋,递给了大爷。
“我看看,白底,淡黄色的边,像纱一样的淡蓝□□,鞋底是红色圈,比一般的鞋清。我看看牌子,没错是这个牌子的。”大爷说道。
“小子,你这和这双鞋有没有类似的呀?”大爷问。
“大伯,这款鞋,是这个牌子今年的最新款,市面上还没有和这款鞋类似的款式。就因为对于我们学生来说很贵,家长也很少会给我们买,谁要是穿这双鞋,我们真的会很羡慕。”玉明说。
“小子,这双鞋多钱呀?”大爷问。
“580元。”玉明说。
“是有点贵,不过小子,你们这不能便宜吗?”大爷问。
“大伯,这是今年流行款,流行款是不会打折的,打折的都是过了季的才会打折。我想叔叔拖着现在不买也是想等打折时候再买吧。”玉明说。
“那像这样的款式,过季打折能便宜多少呀?”大爷说。
“一般过季的能打9折左右吧,522,但是一般多出来的都会向上应该是529。”玉明说。
“那时候我孙子要是穿着出去别人都知道是过季打折的,那还有什么意思,行,小子,给我拿一双吧,让我孙子高兴高兴。”大爷说。
“大伯,你孙子穿多大码的呀?”玉明问。
“42的。”大爷说。
“好的大伯,我先写票,你拿着我的票到收银台那里交钱,交钱之后,收银员会给你收据。大爷,你要是不急的话,我陪你过去付款吧,付完款我再给你去那鞋。”玉明说
“好的小子,你要是不陪我去,你刚刚说的我一时半会儿还真记不住。谢谢你呀。”大爷说。
“大伯,我是要谢谢你,今天是我第一天来上班,你是我第一个顾客,谢谢你。”玉明说
“小子第一天能这样,可真不错,想当年,我刚出来工作······”
玉明一边听大爷的忆从前,一边领着大爷去收银台。此时王超正在向收银员请教为什么收款单子要一式四份,提货单子要一式两份。
玉明按照收款流程,在收银台写了提货单子,把一份交给了收银员,收银员收了大爷的钱,之后在收据上盖了章,一张给了大爷,一张给了玉明,一张收据和提货单盖章钉在一起。另一张自己收起来。
王超看了一眼金额,“小白,干的不错呀。”
玉明开心地笑了笑,跟大爷说,“大爷你先在这坐着,歇歇喝口水,我去给你拿鞋。”
说着玉明给大爷用纸杯打了水,递给大爷,之后往仓库走去。只有又把另一张提货单子和收据给了仓库提货的。仓库提货把鞋给了玉明,又把提货单子盖了章给了玉明,玉明收好单子把鞋盒打开让大爷检查有没有问题,大爷看了看说没问题,玉明就给鞋子装了起来,送大爷出了店。
大爷走后,玉明开心地笑了起来,打工拿固定工资是一回事,卖了货能拿到提成又是另一回事了。玉明一想提成可以拿到11.6元,财迷的本质又暴露了出来想着,一天要是能卖上3双鞋,那今天就是双倍的工资了。玉明突然间理解刚刚他们为什么要推荐顾客买贵的了。玉明此时在想如果刚刚那个大爷如果只是想给孙子买一双运动鞋的话,自己会不会为了提成而选择那双鞋。玉明陷入了矛盾之中。芸姐说服务是第一位的,满足客人的需求应该就是服务客人吧!短暂的谄媚最终是要败给红果果的现实,如果我买了一件导购推荐的不适合我的衣服,如果林凡说不好看,爸妈也说不好看,那我一定觉得是导购的错,那么我就一定不会再来这家店的,如果导购推荐的衣服确实适合我,那么我应该就会信任这家店的导购,从而成为这个店的常客吧。
其他的导购都过来恭喜玉明“别说新来的运气就是好呀。”“对对对,运气不错,我们来沾沾喜气。”“希望你的存在能让我们店这个月业绩提高,那样我们的待遇都会提高。”“我看呀还是因为今天少爷在店里的缘故。”一会捧着玉明以后又捧到王超。玉明只是礼貌性的笑了一笑。回到该站的地方站着,现在他好想林凡,林凡要是在,应该会说,我家小白真棒,给老大爷找到他孙子想要的鞋。随后摸了摸自己的头,自己傻笑着。
这时王超走到了玉明身边,用胳膊顶了顶玉明的胳膊,小声的说“我老大就是我老大,果然是有实力的。第一单成绩就不错,我也可以在我妈跟前吹嘘了。”
“那是,你老大当然得有过人之处了。你怎么就不闲着,我刚刚在收银台碰到你,你这把又跑过来了?难道是听到她们在捧你你美滋滋得过来了。”玉明说。
“她们呀,为了提成能颠倒黑白,听她们吹捧还不如听你骂我那。”王超说。
“看给你贱的,收据一式四份,提货单一式两份弄明白没?”玉明问。
“本来一点具体概念没有,你过来操作一遍,我懂了。”王超说。
“我感觉我怎么成了你的书童了,你不会我还得给你演示。”玉明说。
“你要是再叫我一声少爷,那就更像了。”王超说。
“滚,把账本弄明白去吧。”玉明说。
“德勒,我这就走着。”王超说。
不一会儿,又来了一位三十多岁的女顾客,穿着时尚,一个导购跟了上去,极尽谄媚的讨好着她,而那个女顾客被说的,走路的姿势都想在云上飘着,玉明就这么看着。那顾客被说的挑了几款鞋都想试试,于是导购去仓库拿了那几款的鞋,有的穿上去不合脚需要换鞋号,有的是看着好看穿上去就不是那回事了,一边导购不停地赞美,一边叫玉明来帮忙去把鞋拿到仓库再拿几款适合这位顾客的合适尺码的鞋。由五双变成了三双,最后变成两双。导购的意图是让顾客两双都买了,顾客的意思她只想买一双,再搭配一套休闲外套。而玉明按照感这位顾客的穿着打扮,给这位顾客找来了几件价格合适,也是她穿衣风格的休闲外套,几套搭配下来,还真有两三件件适合这位顾客的衣服,最后有纠结这三件衣服改选哪一件,“这位小帅哥,你觉着哪一件不错呀?”“我觉着这双鞋的话,搭配这一件不错,这件穿上之后显得你皮肤更加有光泽,而且这双鞋显得你的个子更加出挑。那一件的话效果就不太理想了。”“嗯,不错,我也是这么认为的,那件穿着确实没有这个效果好,看你那么会挑衣服,看样没少给女朋友挑衣服吧。”“我还是学生那,不过打算用第一次打工赚的钱给他买一件衣服。”“做你女朋友真好,第一次打工就舍得给他买衣服。看你这么帅,你的女朋友也很漂亮吧。”“嗯,向他告白的人挺多的,最后他向我告的白。”玉明说着脸上的笑容给人传递的是那种特别幸福的笑容,让人感觉是那么得安逸。“看你笑的那么幸福,姐姐也想沾沾你的喜气,那这两件我都要了,那一件就算了吧,希望我也能遇到肯这么对我的人。”“姐姐你这么美,会有一个好归宿的。”玉明真诚地说。女顾客看到玉明那无暇的明眸知道玉明并不是敷衍自己,更加地开心,最后结账,两件衣服打完折后360元,鞋230。导购有点不开心地说道:“弟弟,你推销东西是一把好手呀,还在上学就这么厉害。”玉明想着妈妈早上的嘱咐不能给朋友丢脸。于是回答道:“哪有,这一定是少爷在店里的缘故,旺财,旺财。”导购也无话可说只能随声附和道:“是呀,少爷可真是高人,之前带来的人能把芸姐气的暴跳如雷,今天芸姐要是看到你的业绩,还不知道怎么夸少爷那。”之后惺惺地离开了。
玉明想了想为什么导购会冷嘲热讽,寻思半天,认为,这里果然不是学校,在学校主要任务是学习,大家可以把平常最随意的一面展示出来,出了学校就是用各自技能在这社会上生存了,刚刚她们可以为了多赚那几毛钱而推荐别人选贵的,又怎么容许我推荐衣服那,可是又是她叫我过去帮她的,也就是说她觉着我无害而想随意支配我,最后看到了我的能力,而后悔,所以冷嘲热讽我?还是学校好,有老师信任我,有朋友关心我,有林凡护着我,林凡在书店可能也会遇到麻烦的顾客,老板的差遣吧。以后可不能大手大脚花钱了,现在好想让林凡搂着我呀。
“哟,不错嘛,卖了好1000了。”王超说。
“你这么闲吗?没事来盯着我?”玉明说。
“我虽然是要看懂账本,可我也是有责任盯着店的,你们四个今天的营业额也是我的作业,所以盯着你也是我的作业。”王超说。
“那我排名怎么样?”玉明问。
“算是替我扬眉吐气了,现在你排第二,小刘排第一,1800多。”王超说。
“在我卖东西的时候刘姐已经卖了这么多了呀?”玉明问。
“她是很效率的,你算是运气好,接了两个金额比较大的,老大爷和那个女的你一共用了一小时10分钟。不过算是不上不足比下有余。”王超说。
“心好累呀。”玉明说。
“蠢人累身,聪明人累心,我看你呀身心都累,走吧,咱俩吃饭去吧。”王超说。
“现在才几点就去吃饭呀?”玉明说。
“11点呀,咱俩有半个小时吃饭时间,吃完饭,咱俩要负责看店,他们中午可以休息一个小时。”王超说。
“为什么我和你只有半小时呀,我不要呀。”玉明说。
王超把胳膊搭在玉明的肩上说道:“你,是临时工,苦活累活都得你干。我,是少爷,我家的店我自然得多费心。作为少爷我能给你的特权也只有你的午餐我管。咱俩得坚持12天,之后就可以开学了。呜呜呜。”